利用規約

本利用規約は、Sprint Worksが提供するスクラムマスタートレーニングサービスの利用条件を定めています。当サービスでは、Google、Facebook、Microsoftの広告プラットフォームとの統合により、パーソナライズされた学習体験を提供しています。

本規約には、各広告プラットフォームのポリシー準拠要件、ユーザーの責任と義務、データ利用に関する制限事項、および法的免責事項が含まれています。サービスをご利用いただくことで、これらの条件にご同意いただいたものとみなします。

最終更新日: 2025年9月8日

重要な変更については、30日前までにサイト上で通知いたします。

広告・マーケティング規約

広告目的データ収集

同意要件

EU・英国ユーザーについては、広告クッキーの利用前に明示的な同意を取得します。16歳未満のユーザーからの広告同意は受け付けていません。同意はいつでも撤回可能で、撤回後は新たな広告データ収集を停止します。

マーケティング目的収集データ

サイト行動データ（ページビュー、滞在時間、クリックパターン）、デバイス情報（OS、ブラウザ、画面解像度）、参照元情報、コンバージョンイベント（お問い合わせ、資料請求、コース申し込み）、関心カテゴリ分析データを収集しています。

第三者広告ネットワーク

Google Ad Exchange、Facebook Audience Network、Microsoft Advertising Exchange等のプログラマティック広告プラットフォームと連携し、リアルタイム入札（RTB）システムを通じた効果的な広告配信を実施しています。

行動ベース広告

過去のサイト訪問履歴、コンテンツエンゲージメント、コンバージョン行動を分析し、スクラムマスター・アジャイル開発に関連する関心度に基づいた広告メッセージの個別化を行っています。

広告ターゲティング手法

インタレストベース広告

アジャイル・スクラム・プロジェクトマネジメント関連のコンテンツへの関心度、キャリア志向性、学習履歴、認定取得意欲等の要素を組み合わせたインタレストターゲティングを実施しています。

リマーケティング・リターゲティング

過去30-540日間のサイト訪問者に対し、閲覧したコンテンツや行動パターンに基づく段階的なリマーケティング広告を配信します。コース未完了者、資料未請求者、お問い合わせ検討者等にセグメント別のメッセージを提供します。

類似オーディエンス作成

既存の受講生・お問い合わせ者の行動パターンを分析し、類似の特徴を持つ潜在的な関心者を特定するLookalike Audienceを構築し、効率的な新規顧客獲得を実現しています。

地理的・人口統計学的ターゲティング

日本国内の主要都市部（東京、大阪、名古屋、福岡等）、IT・コンサルティング業界従事者、年齢層25-45歳、大学卒以上の教育レベルをターゲットとした広告配信を行っています。

マーケティングコミュニケーション

メールマーケティング

お問い合わせまたはニュースレター登録時の明示的な同意に基づき、コース情報、業界動向、認定試験情報、特別オファーをメール配信します。すべてのメールに配信停止リンクを含め、ワンクリックでの配信停止を保証します。

プッシュ通知

ブラウザプッシュ通知については、明示的な許可取得後、重要なコース情報、申し込み締切、特別イベントの通知に限定して配信します。通知設定はブラウザ設定から変更可能です。

ソーシャルメディア広告

Facebook、Instagram、LinkedIn、Twitter等のソーシャルプラットフォームでのスポンサード投稿・広告配信を実施し、アジャイル・スクラム・プロフェッショナル開発に関心のある層にリーチします。

アフィリエイトマーケティング

認定されたアフィリエイトパートナーを通じた紹介プログラムを運営していますが、すべての広告・宣伝活動は当社の品質基準とコンプライアンス要件に準拠する必要があります。

ユーザーの義務と禁止事項

一般的なユーザー義務

正確な情報提供

お問い合わせフォーム、コース申し込み、その他のサービス利用において、真実かつ正確な情報を提供してください。虚偽情報の提供は、サービス利用の制限や契約解除の対象となります。

年齢要件

当サービスの利用には18歳以上である必要があります。16歳以上18歳未満の場合は、保護者の同意が必要です。広告クッキーの同意については、16歳以上のユーザーに限定しています。

アカウントセキュリティ

提供されたアクセス情報（ログインID、パスワード等）の適切な管理とセキュリティ維持は、ユーザーの責任です。不正アクセスを発見した場合は、直ちに当社までご連絡ください。

適用法令の遵守

サービス利用において、日本国法令、利用者居住地の法令、および国際法を遵守してください。違法行為またはその疑いがある行為は禁止されています。

知的財産権の尊重

禁止行為

広告不正・クリック不正

意図的な重複クリック、自動クリックツールの使用、広告収益の不正な操作は厳しく禁止されています。

ボット・自動化ツール

ボット、スクレイピングツール、自動化されたアクセスによるサイト利用は禁止されています。

広告システム迂回

広告ブロッカーの悪用、追跡システムの迂回、クッキー設定の不正操作は禁止されています。

エンゲージメント操作

偽のエンゲージメント、人工的なトラフィック生成、メトリクス操作は禁止されています。

データ収集・スクレイピング

システムやコンテンツからのデータ収集、スクレイピング、無許可のデータ抽出は禁止されています。

追跡メカニズム妨害

正当な分析・追跡システムの妨害、偽装、無効化は禁止されています。

システム侵入・攻撃

ハッキング、DDoS攻撃、マルウェア配布、システム脆弱性の悪用は厳格に禁止されています。

不適切なコンテンツ

違法、有害、虚偽、中傷的、差別的なコンテンツの投稿・送信は禁止されています。

コンテンツ制限

禁止コンテンツ

• 違法または有害なコンテンツ
• 欺瞞的・虚偽的な情報
• スパムまたは迷惑コンテンツ
• マルウェア・悪意あるコード
• 広告基準違反コンテンツ
• なりすまし・偽装コンテンツ

推奨行動

• 建設的で専門的なコミュニケーション
• 正確で有用な情報共有
• 他のユーザーへの敬意
• プラットフォームルールの遵守
• 知的財産権の尊重
• プライバシー設定の適切な管理

プラットフォーム固有のコンプライアンス

Google Adsポリシー準拠

禁止コンテンツ

模造品、危険な製品、不適切なコンテンツ（暴力的、性的、ヘイトスピーチ等）、薬事法違反の健康製品、虚偽の医療効果を謳う商品・サービスの広告は厳格に禁止されています。

制限付きコンテンツ

アルコール関連、ギャンブル・カジノ、ヘルスケア・医療、金融サービス等は、特定の条件と承認の下でのみ広告配信が可能です。当社はこれらの制限を遵守した適切な広告配信を行っています。

編集基準

明確で関連性の高い、プロフェッショナルなコンテンツ作成、正確な文法・句読点・スペルの使用、ユーザーにとって価値のある情報提供を維持しています。

技術要件

機能的なランディングページ、正確なトラッキング設定、高速な読み込み速度、モバイル最適化、SSL証明書の実装等の技術基準を満たしています。

Facebook/Meta広告ポリシー

禁止コンテンツ

差別的行為、誤解を招く主張、禁止製品（武器、薬物、タバコ等）、成人向けコンテンツ、偽造品、マルチ商法等は厳格に禁止されており、当社はこれらに該当しないサービスのみを提供しています。

制限付きコンテンツ

年齢制限商品、出会い系サービス、金融商品・サービス、健康・フィットネス、ギャンブル関連は特別な承認と制限の下でのみ広告配信が許可されています。教育サービスとして適切な分類で広告配信を行っています。

コミュニティ標準

真正性のあるアイデンティティ、相互尊重、安全性、尊厳の維持をコミュニティ標準として遵守し、これらの価値観を反映した広告・コンテンツを作成しています。

特別広告カテゴリ

住居、雇用、信用、社会問題に関する広告については特別な制限があり、当社の教育・キャリア開発サービスはこれらの制限を考慮した適切な配信設定を行っています。

Microsoft/Bing Adsポリシー

コンテンツポリシー

禁止・制限コンテンツカテゴリ（違法製品、有害コンテンツ、欺瞞的行為等）を厳格に遵守し、教育・プロフェッショナル開発サービスとして適切な分類での広告配信を実施しています。

編集ガイドライン

文法、句読点、スペリングの正確性、明確で読みやすい表現、関連性の高いキーワード使用等の編集基準を満たした広告テキストを作成しています。

ランディングページ要件

関連性、機能性、透明性を備えたランディングページ、高速な読み込み速度、明確な連絡先情報、プライバシーポリシーの掲載等の要件を満たしています。

商標ポリシー

知的財産権の遵守、商標権者の権利尊重、適切な商標使用許可の取得、商標侵害防止措置の実施を行い、コンプライアンスを確保しています。

責任制限と免責事項

広告関連免責事項

広告結果の保証除外

当社は、広告キャンペーンの結果、ROI（投資収益率）、コンバージョン率、トラフィック増加等について、いかなる保証も行いません。広告効果は市場状況、競合環境、外部要因により変動する可能性があります。

第三者プラットフォーム可用性

Google、Facebook、Microsoft等の第三者プラットフォームのサービス中断、ポリシー変更、アカウント停止、機能制限については、当社の制御外であり、これらに起因する損害について責任を負いません。

広告承認・却下

各広告プラットフォームによる広告審査の結果（承認・却下・制限等）については、当社の判断外であり、審査結果に関する保証や責任は負いません。却下された場合でも、既に支払われた費用の返金は行いません。

キャンペーンパフォーマンス変動

広告キャンペーンのパフォーマンスは、季節要因、市場動向、競合状況、プラットフォームアルゴリズム変更等により変動します。過去の実績は将来の結果を保証するものではありません。

責任制限

間接損害の除外

当社は、逸失利益、事業機会の損失、データ損失、信用毀損等の間接損害、付随的損害、懲罰的損害について、その予見可能性に関わらず責任を負いません。

責任限度額

当社の損害賠償責任は、損害の原因となったサービスに対してお客様が支払った金額を上限とし、いかなる場合も年間¥500,000を超えることはありません。

不可抗力免責

天災、戦争、テロ、疫病、政府規制、インターネットインフラ障害等の不可抗力による損害については、当社は責任を負いません。

補償請求期間

当社への損害賠償請求は、損害発生を知った日または知り得た日から1年以内に行う必要があります。この期間を過ぎた請求は受け付けません。

法的情報・紛争解決

準拠法・管轄

適用法

本規約は日本国法に準拠し、日本国法に従って解釈されます。

専属管轄裁判所

本規約に関する一切の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属管轄裁判所とします。

手続き言語

すべての法的手続きは日本語で行われます。

陪審権放棄

適用法で許可される範囲で、陪審による審理を受ける権利を放棄します。

紛争解決

事前協議

法的手続きに先立ち、当事者間での誠実な協議による解決を試みます。

調停・仲裁

合意により、日本商事仲裁協会の調停・仲裁手続きを利用することができます。

小額訴訟例外

¥600,000以下の請求については、簡易裁判所での小額訴訟手続きを利用できます。

弁護士費用

敗訴当事者が勝訴当事者の合理的な弁護士費用を負担するものとします。

規約変更・その他

規約変更通知

重要な変更については30日前までにウェブサイト上で通知します。軽微な変更については事前通知なく行う場合があります。

可分性

本規約の一部が無効・執行不能と判断されても、残りの部分は有効に存続します。

権利放棄

当社が規約違反を一時的に看過しても、将来の権利行使を放棄したものではありません。

完全合意

本規約は、サービス利用に関する当事者間の完全な合意を構成し、従前の一切の合意に優先します。