プライバシーポリシー
Sprint Worksは、お客様のプライバシー保護を最優先事項として取り組んでいます。当サイトでは、サービス向上とマーケティング最適化のため、Google、Facebook、Microsoftの広告プラットフォームを通じてデータ収集を行っています。
本プライバシーポリシーでは、収集する個人情報の種類、利用目的、第三者との共有方法、およびお客様の権利について透明性をもって説明いたします。当ポリシーは、GDPR（一般データ保護規則）、CCPA（カリフォルニア州消費者プライバシー法）等の適用法令に準拠して策定されています。
最終更新日: 2025年9月10日
重要な変更がある場合は、事前にウェブサイト上でお知らせいたします。
広告プラットフォームによるデータ収集
Googleサービスデータ収集
Google Analytics収集データ
ページビュー数、セッション継続時間、直帰率、デバイス情報（OS、ブラウザ種類、画面解像度）、地理的位置（IPアドレスベース）、参照元サイト、サイト内行動パターンを収集しています。これらの情報は匿名化処理を施し、個人を特定できない形で利用しています。
Google Ads追跡データ
広告クリック、コンバージョンデータ（お問い合わせ、資料請求、コース申し込み）、リマーケティングオーディエンス構築のための訪問履歴、関心カテゴリ分析データを収集し、効果的な広告配信を実現しています。
収集データポイント
IPアドレス（匿名化処理済み）、ブラウザタイプとバージョン、参照元サイトURL、閲覧ページ履歴、サイト滞在時間、クリックパターン、フォーム入力イベント（個人情報は除く）を記録しています。
クロスデバイス追跡
Googleアカウントにログインしているユーザーについては、複数デバイス間での行動分析を行い、より精密なユーザー体験の提供とマーケティング効果測定を実現しています。
データ保持期間
Google Analytics: 26ヶ月（デフォルト設定）、Google Ads: 540日間、ユーザーアクティビティに応じた自動延長あり
Facebook/Metaデータ収集
Facebook Pixel収集データ
ページビューイベント、ボタンクリック追跡、フォーム送信完了、動画再生データ、スクロール深度、サイト滞在時間を記録し、Facebook・Instagram広告の配信最適化に活用しています。
カスタムオーディエンス構築
暗号化されたメールアドレスによるマッチング、ウェブサイト訪問者ベースのオーディエンス、コンバージョン行動に基づくオーディエンス、類似オーディエンス（Lookalike）作成のための行動分析データを利用しています。
収集データポイント
ユーザー行動パターン（クリック、スクロール、滞在時間）、デバイス識別子、位置情報（IPベース）、ブラウザフィンガープリント、参照元情報、コンバージョンファネル内での行動履歴を収集しています。
クロスプラットフォーム追跡
Facebookファミリーアプリ（Instagram、Messenger、WhatsApp等）との統合により、包括的なユーザープロファイル構築とクロスプラットフォーム広告配信を実現しています。
データ保持期間
リマーケティング用途: 180日間、カスタムオーディエンス: 最大2年間、コンバージョンデータ: 1年間
Microsoft/Bingデータ収集
UETタグ収集データ
ユニバーサルイベント追跡により、コンバージョン追跡、目標完了イベント、ユーザーアクション（ページビュー、クリック、フォーム送信）、サイト内行動パターンを詳細に記録しています。
リマーケティングリスト
サイト訪問者セグメンテーション、エンゲージメントレベル別分類、コンバージョンファネル段階別オーディエンス、カスタムイベントベースのリターゲティングリストを構築しています。
収集データポイント
検索クエリ（Bing検索エンジン経由）、クリックデータ、人口統計情報（年齢、性別、地域）、デバイス情報、ネットワーク情報、時間帯別行動パターンを収集し、検索連動型広告の最適化に活用しています。
Microsoftアカウント連携
LinkedInを含むMicrosoft エコシステム内のプロフェッショナルデータとの連携により、B2Bマーケティング向けの高精度ターゲティングとキャリア関連サービスの効果的な広告配信を実現しています。
データ保持期間
最大390日間、コンバージョンウィンドウに応じた自動調整、長期的トレンド分析のための匿名化データは2年間保持
データの利用目的と法的根拠
処理目的
サービス提供・契約履行
お問い合わせ対応、コース申し込み処理、受講者サポート、認定証発行、料金決済処理、カスタマーサービス提供
マーケティング・広告最適化
ターゲット広告配信、リマーケティング実施、コンバージョン率改善、A/Bテスト実行、プロモーション情報配信
分析・パフォーマンス測定
ウェブサイト利用状況分析、ユーザー体験改善、コンテンツ最適化、サービス品質向上、市場調査実施
セキュリティ・不正防止
アカウント不正利用防止、スパム対策、システムセキュリティ維持、データ保護措置実施、監査・調査対応
法的義務履行
税務申告、会計記録保持、法執行機関協力、規制当局報告、紛争解決支援、コンプライアンス確保
サービス改善・開発
新機能開発、既存サービス改善、ユーザーニーズ分析、トレンド調査、技術革新への対応
処理の法的根拠
同意（Consent）
マーケティング活動、クッキー利用、広告配信、ニュースレター送信。お客様から明示的な同意をいただいた場合に限り処理を行います。同意はいつでも撤回可能です。
正当な利益（Legitimate Interest）
ウェブサイト分析、セキュリティ維持、不正防止、サービス改善。当社の正当な商業的利益とお客様の基本的権利との均衡を慎重に評価した上で処理しています。
契約履行（Contract Performance）
サービス提供、お問い合わせ対応、コース受講手続き、支払い処理。契約の締結・履行に必要な範囲でのみ個人データを処理します。
法的義務（Legal Obligation）
税務記録保持、会計帳簿管理、法執行機関への協力。適用法令により処理が義務付けられている場合に限定しています。
第三者とのデータ共有
広告パートナー
Google（Analytics、Ads、Tag Manager）
コンバージョンデータ、オーディエンス情報、サイト行動データの共有により、効果的な広告配信とパフォーマンス測定を実現
Meta/Facebook（Pixel、Conversions API）
カスタムオーディエンス構築、コンバージョン追跡、リマーケティング実施のための行動データ・識別情報の暗号化転送
Microsoft（Bing Ads、Clarity）
検索広告最適化、プロフェッショナル向けターゲティング、B2Bマーケティング強化のためのデータ連携
プログラマティック広告ネットワーク
リアルタイム入札（RTB）システム、ディスプレイ広告配信、動画広告プラットフォームとの連携
サービスプロバイダー
ウェブホスティングプロバイダー
サイト運営、データストレージ、セキュリティ維持、バックアップ管理のための技術データ共有
メールサービスプロバイダー
ニュースレター配信、トランザクションメール送信、配信分析のためのコンタクトデータ管理
決済処理業者
安全な決済処理、不正取引防止、会計記録管理のための必要最小限の財務データ共有
カスタマーサポートツール
お問い合わせ管理、チケット追跡、顧客満足度向上のためのサポート関連データ処理
国際データ転送
EU-US データプライバシーフレームワーク
認定参加企業との間で、適切性認定に基づく安全なデータ転送を実施
標準契約条項（SCC）
EU委員会承認の標準契約条項を締結し、適切なデータ保護レベルを確保
データローカライゼーション
必要に応じて、特定地域内でのデータ保存・処理を実施し、現地法令に準拠
お客様の権利と行使方法
GDPR権利（EU・UK居住者）
アクセス権
保存されている個人データのコピーを要求し、処理目的・期間・共有先を確認できます
修正権
不正確または不完全な個人データの修正・更新を要求できます
消去権（忘れられる権利）
特定条件下で個人データの削除を要求できます
処理制限権
個人データの処理を制限または一時停止することを要求できます
データポータビリティ権
機械読み取り可能な形式での個人データ提供を要求できます
異議申立権
マーケティング目的やプロファイリングでの処理に異議を申し立てできます
同意撤回権
いつでも同意を撤回し、今後の処理を停止できます
CCPA権利（カリフォルニア州居住者）
知る権利
どの個人情報が収集・使用・共有されているかを知ることができます
削除権
収集された個人情報の削除を要求できます
オプトアウト権
個人情報の「販売」または「共有」から除外することを要求できます
非差別権
権利行使を理由とした差別的取扱いを受けない権利があります
データ保持・削除ポリシー
保持期間
| データ種別 | 保持期間 | 根拠 |
|---|---|---|
| お問い合わせフォームデータ | 最終やり取りから3年間 | 顧客サービス・正当な利益 |
| アナリティクスデータ | 26ヶ月間（Google Analytics標準） | サービス改善・正当な利益 |
| マーケティングデータ | 同意撤回まで、または非アクティブから2年間 | 同意 |
| 法的記録 | 法律要件に応じて5-7年間 | 法的義務 |
| セキュリティログ | 90日間 | セキュリティ維持・正当な利益 |
削除手順とポリシー
自動削除プロセス
• 保持期間満了後の自動削除バッチ処理実行（月次）
• 非匿名化可能データの優先的削除
• システムログとバックアップからの段階的削除
• 削除完了通知とログ記録の維持
リクエストベース削除
• ユーザーリクエスト受付から30日以内の削除実行
• 本人確認手続きと削除範囲の明確化
• 第三者システム（広告プラットフォーム等）への削除依頼
• 削除完了報告書の提供
削除例外事項
• 法的保持義務のあるデータ（税務記録、契約書類等）
• 正当なビジネス目的のためのデータ（紛争解決、監査対応等）
• セキュリティ・不正防止のための最小限のデータ
• 表現の自由の行使に関連するデータ
• 公的利益または科学研究目的の匿名化データ